الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 24 ألفا و400 ميجاوات
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة بوابة العاصمة
الصفحة الرئيسية

آخر الأخبار

 

الكهرباء: الحمل المتوقع اليوم 24 ألفا و400 ميجاوات


اضيف بتاريخ : 15/02/2018 الساعة : 10:08:29

صورة أرشيفية
أ.ش.أ

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الأربعاء، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الخميس ، يبلغ 24 ألفا و400 ميجاوات مقابل نفس الحمل أمس، الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 16 ألفا و350 ميجاوات.


وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد فعّلت عددا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.


ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة، تقدم الوزارة خدمة العملاء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، كما يمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا على نفس الرقم.


ويمكن للمشتركين إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة "SMS"، على الرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة، ويُترك مسافة، ثم اسم الشركة.


كما يمكن تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة http://www.moee.gov.eg/cmps وتأتي هذه الخدمات في إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفي أقل وقت ممكن.


من ناحية أخرى، شاركت الوزارة في إطلاق مشروع التحصيل الإلكتروني لفواتير الكهرباء وشحن العدادات بهدف فتح قنوات جديد للتيسير على المواطنين، دون الاستغناء عن خبرات الكشافين والمحصلين التابعين للوزارة.


كما أعلنت رسميا شركة تكنولوجيا تشغيل المنشأت المالية e-finance عن بدء تفعيل خدمة تحصيل الكهرباء إلكترونيا، بالتعاون مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بعد الانتهاء من الربط الفني والتقني الكامل مع كافة شركات توزيع الكهرباء لإتاحة خدمة الدفع والتحصيل الإلكتروني للفواتير الحكومية للمواطن المصري، وهو ما يتيح خدمات دفع الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع لـ30 مليون مشترك (حوالي 25 مليون مشترك فواتير بنسبة 85% و5 ملايين مشترك بعدادات مسبقة الدفع بنسبة 15%) من خلال التعاون مع البريد المصري (4000 مكتب بريد) وخدمات "خالص" لسداد الفواتير من "إي فاينانس" وشركات التحصيل التي تتم تسوية متحصلاتها على حساباتها في البنوك المصرية، وهي "مصاري، وبي، وأمان، وسداد، وممكن، وتمام".


كما تُتاح الخدمة من خلال قنوات 34 مصرفا مصريا، وكذلك أية شركات تحصيل ترغب في الانضمام للشبكة المالية للحكومة المصرية.


مصر الكهرباء وزارة الكهرباء الحمل المتوقع

  أهم الأخبار  

مصرع 42 شخصا إثر غرق عبارة في بحيرة فيكتوريا بتنزانيا

تفاصيل جديدة حول واقعة إطلاق النار في ولاية مريلاند الأمريكية

واشنطن تحذر طهران من الإضرار بالمصالح الأمريكية

وثيقة مسربة تكشف اتفاق سري بين الأمم المتحدة والحوثيين

"تغريدة ترامب" تتسبب في ارتفاع أسعار النفط

وزير الدفاع الإسرائيلي يوجه انتقادات حادة بشأن تسريبات "عسكرية"

 عدد المشاهدات: 104

 تعليقات الفيس بوك

 

  • اقــــرأ أيــــضا
  • الأكثر قراءة





   
  فيديوهات العاصمة