محافظ الجيزة: حل مشكلات المواطنين على رأس أولويات العمل لكافة رؤساء الأحياء
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة
بوابة العاصمة بوابة العاصمة
الصفحة الرئيسية

آخر الأخبار

 

محافظ الجيزة: حل مشكلات المواطنين على رأس أولويات العمل لكافة رؤساء الأحياء


اضيف بتاريخ : 11/10/2018 الساعة : 12:33:10

خلال الاجتماع
سمر عبد العزيز


أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، أن حل مشكلات المواطنين تأتى على رأس أولويات العمل لكافة رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بالمحافظة.

وأشار المحافظ، خلال بيان صحفي، إلي أن المحافظة حققت شكل مطور للتعامل والتواصل مع المواطنين والتفاعل مع الشكاوى باستخدام كافة الإمكانيات التكنولوجية المتاحة ووسائل الاتصال.

وأكد، أن هناك متابعة يومية للشكاوى الوارده من منظومة الشكاوى الحكومية والتى تم انشاءها تنفيذًا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية والسيد رئيس مجلس الوزراء، حيث يتم التعامل الفورى معها للتيسير على المواطنين وحل شكواهم.

وجاء ذلك خلال اجتماع المجلس التنفيذى للمحافظة بحضور الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والوفد المرافق له المسئولين عن المنظومة بمجلس الوزراء والدكتوره لمياء عبد القادر نائبه المحافظ واللواء علاء بدران السكرتير المساعد واللواء جمال عبد الرشيد رئيس مدينة الجيزة.

حيث كلف المحافظ رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات باستباق الشكاوى والحد من اسبابها والرد الفورى على شكاوى المواطنين الواردة وتحقيق نسب استجابه أفضل من الشهر الماضى.

وأشار، إلي أنه  لن يسمح بتأخر أى جهة فى الرد على المواطنين أو عدم حل مشكلاتهم، إضافة إلى تقليص مده فحص الشكاوى وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقا لطبيعه الشكاوى وتوثيق موقف الشكاوى قبل وأثناء وبعد التعامل معها، مؤكدًا أنه يتابع شخصيًا مؤشرات اداء كافه الجهات المرتبطة بالمنظومة، ويأتى على رأس أولوياتها الشكاوى الخاصة بالمخلفات والقمامة.

كما أكد الدكتور طارق الرفاعى مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أن المنظومة أنشئت بقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار المهندس رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين بهدف تيسير سبل تواصل المواطنين مع الجهات الحكومية بما يساعد على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمه للمواطنين من خلال استقبال الشكاوى وفحصها وحلها مشيرًا إلى أن المنظومة مرتبطة بشبكة الكترونية بجميع المحافظات والوزارات والهيئات الحكومية.

وأشار، إلي أن المنظومة مستمره فى استقبال رسائل وشكاوى المواطنين عبر الواتس اب والبوابه الالكترونية للمنظومة والخط الساخن لمجلس الوزراء.



مجلس الوزراء الجيزة الخدمات الحكومة

  أهم الأخبار  

السيسي يلتقي اليوم رئيس وزراء بلغاريا بالاتحادية

191 سفينة عبرت مجرى قناة السويس خلال 4 أيام

فريق بايرن ميونيخ يلتقي نظيره أيك أثينا اليوم بدوري الأبطال

الرئيس الأمريكي يستقبل اليوم مستشار الرئيس الأمريكي للأمن القومي

الرئيس الصيني يفتتح أطول جسر مائي في العالم

وزيرة التضامن تشهد فعاليات مبادرة "إبهار مصر"

 عدد المشاهدات: 68

 تعليقات الفيس بوك

 

  • اقــــرأ أيــــضا
  • الأكثر قراءة





   
  فيديوهات العاصمة